El Feed-Back significa la retroalimentación que quiere decir la ida y vuelta. Que dentro del punto de vista social, es un proceso de compartir las observaciones, las sugerencias y las preocupaciones, con el fin de reclamar la información, a un mismo nivel individual o colectivo, para aumentar el funcionamiento de un grupo de personas de seres humanos. Para que este Feed-Back se mejore continuamente esta retroalimentación tiene que se pluridireccional, es decir en ambos sentidos.
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